আপনার তথ্যের
সুরক্ষায় hi17

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hi17 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hi17-এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত একটি আইনি দলিল। hi17 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং এই নীতি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ চিত্র তুলে ধরে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিবিধান এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের আলোকে প্রণীত হয়েছে। hi17.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা সদস্যপদ গ্রহণ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি কেবলমাত্র hi17 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা থেকে সংগৃহীত তথ্যের জন্য hi17 দায়ী নয়।

hi17 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসার ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ. আর্থিক তথ্য

• বিকাশ / নগদ / রকেট / উপায় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ক্রেডিট / ডেবিট কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• পছন্দের গেম ও বিভাগ
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং তথ্য

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস ও ব্রাউজিং আচরণ

hi17 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

hi17 আপনার তথ্য ব্যবহার করে: (১) আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে; (২) লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে; (৩) গ্রাহক সেবা প্রদান করতে; (৪) প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে; (৫) প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; এবং (৬) আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

hi17 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে hi17-এর আলাদা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যেখানে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। যেকোনো অংশীদারকে কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

hi17 ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরনসমূহ:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য। এই কুকি আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেট িংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

hi17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

hi17-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

hi17 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সে বিষয়ে সচেতন থাকুন। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

hi17 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত করা হয়েছে — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।

এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং hi17 তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

hi17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

hi17 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে।
• আপনার যদি নতুন নীতির কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস