hi17 ব্যবহারের
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi17 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hi17-এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hi17 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধানের আলোকে প্রযোজ্য। hi17 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

hi17 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল সদস্যের তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

hi17-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য hi17 কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আবাসস্থল: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• পূর্বে নিষিদ্ধ না হওয়া: hi17 কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিক সুস্থতা: আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

hi17-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১+ বছর যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসার ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

hi17 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

hi17 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• রকেট (Rocket) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• উপায় (Upay) — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

উত্তোলনের নিয়ম: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল। উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যরা উচ্চতর উত্তোলন সীমা উপভোগ করেন।

hi17 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার জমার উপর ২০০% বোনাস। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• দৈনিক লগইন পুরস্কার: প্রতিদিন লগইন করলে বিশেষ পয়েন্ট অর্জন করা যায়।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুমসহ বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

hi17 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে hi17-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

hi17-এ পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• বেট গ্রহণযোগ্য হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেম ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

কারিগরি সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, hi17 সার্ভার লগ যাচাই করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করবে। এক্ষেত্রে hi17-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hi17 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্য ার বা বট ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে খেলা: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

hi17 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

hi17 প্রদত্ত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

hi17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

hi17 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

hi17 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hi17 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• গেমিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি

তবে hi17 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো কারিগরি সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে।

hi17 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• সদস্যের নিজের অনুরোধে
• সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

hi17 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।